Retningslinjer for angrerett

Angrerett og åpent kjøp

Du kan returnere både defekte og ikke-defekte produkter innen 30 dager etter at du mottar varen.

Returvindu: 30 dager fra leveringsdato.

Retur er gratis.

Dette inkluderer den lovpålagte angreretten, men hos oss har du totalt 30 dager til å angre kjøpet.

Dersom du vil benytte deg av angreretten eller fornøydgarantien, må du gi oss beskjed så snart som mulig og senest innen utløpet av fristen. Du kan kontakte oss via e-post, og vi anbefaler at du oppgir ordrenummer og relevant informasjon om kjøpet.

Angreretten skal gi deg mulighet til å undersøke varen forsiktig før du bestemmer deg for om du vil beholde den. Det kan være nødvendig å åpne innpakningen for å undersøke varens art, egenskaper og funksjon. Retten til å undersøke varen er begrenset og kan sammenlignes med den undersøkelsen du kan foreta hvis du kjøper varer i en fysisk butikk.

Dersom din bruk og undersøkelse av varen går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi gjøre et rimelig fradrag i tilbakebetalingen for eventuell verdireduksjon. Du mister likevel ikke angreretten selv om varen er brukt utover dette, så lenge du gir beskjed innen fristen.

Når du benytter angreretten eller fornøydgarantien, sender vi deg en forhåndsbetalt returetikett. Du er ansvarlig for at varen blir returnert med forsvarlig innpakning og emballasje. Du kan bli holdt ansvarlig for skade på varen ved uforsvarlig retur.

Send gjerne varen i originalforpakning, godt emballert. Det anbefales at du benytter den forhåndsbetalte returetiketten vi sender, da denne gir sporbarhet på sendingen.

Retur som sendes i oppkrav hentes ikke ut av oss. Husk å legge ved kjøpsbevis eller annen dokumentasjon på at varen er kjøpt hos oss, samt navn og kontaktinformasjon.

Send returen til:

c/o 360 Logistics
Evenda AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

PS: Vennligst kontakt oss før retur.

Tilbakebetaling

Ved tilbakebetaling av innbetalt beløp skjer dette utelukkende til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp. Alle betalinger vil bli utbetalt innen 14 dager etter at du har gitt oss melding om angrerett og vi har mottatt og kontrollert din retur.